尽管分析平台功能强大，但它们并未考虑通话信息。相反，呼叫跟踪服务可以了解有关呼叫的所有信息，但它们不会将呼叫与直接销售联系起来。当然，您可以分别从这些系统收集数据，然后进行分析。但是，这需要大量时间。为了解决这个问题，我们将介绍如何通过几次点击完成。好奇吗？让我们直接开始吧。 但首先，让我们澄清一下为什么将呼叫跟踪与 CRM 集成如此重要。
为什么要分析销售部门的工作？
为什么要将呼叫跟踪与 CRM 集成？
高级集成的最重要标准
整合行动
包起来
为什么要分析销售部门的工作？
根据我们的研究，30-100% 的在线销售是通过电话进行的。如果您接到客户的来电，您应该知道这些问题的答案：
您的销售经理是否尽力与客户进行适当的沟通？
您的广告渠道转化了多少次呼叫和销售？
您的渠道是什么样的？您能实时控制客户从致电到购买的整个过程吗？
如果您没有意识到这一点，您的业务就无法充分运转。
销售部门的主管总是担心其管理人员的专业水平。毋庸置疑，他们的错误会导致客户流失。
为什么要将呼叫跟踪与 CRM 集成？
CRM和呼叫跟踪具有类似的功能：
销售部门的自动化；
報告；
管理人员的控制。
呼叫跟踪和 CRM 集成是填补空白和自动化工作流程的良好解决方案。因此，呼叫会被考虑在内并自动显示在 CRM 上。
它看起来是这样的。
将呼叫跟踪与 CRM 集成
CRM 和呼叫跟踪集成允许：
将呼叫指标（包括广告来源数据）传输至 CRM；
实时显示交易状态；
自动创建联系人、交易、任务；
发送需要回电给未接电话的客户的通知；
通过巧妙的算法在管理人员之间分配任务；
保存有关交易和联系人的所有信息，包括通话记录并轻松过滤掉；
使用调用数据来可视化管道。
试想一下，
管理者在类似的任务上会浪费多少时间
传输数据的机会。这样，数据就会实时转发到 CRM，您的经理将始终能够访问相关信息。
能够自行定义设置。您可以在 20 分钟内手动激活集成或询问客户支持。
自动将 UTM 标签或访客 ID 传输到联系人卡片。这对于分析 CRM 中广告活动的收入是必要的；
接到未接电话时自动创建新任务，接听电话时关闭任务，如果手动关闭，集成就是假的。
经理之间智能任务分配。接到新客户电话后，将指派不太忙的经理来响应。相反，您可能会面临一些经理有空，而另一些经理忙得不可开交的挑战。
通过这两项实用服务的整合，您可以控制对您业务最重要的流程。
整合行动
让我们看一下集成是如何工作的。
经理简化销售流程的控制
经理每天都会查看当前交易 — 根据相关阶段，这些交易通过管道进行分配。经理会在那里看到应该给哪位经理打电话提醒客户延长服务或完成交易。如果任何任务与特定交易无关或未分配下一步，经理会注意到这一点。
如果公司改变了工作流程，经理可以将新的销售阶段添加到 CRM 中。
经理防止失去新的线索
新客户致电公司。接到电话后，CRM 中会创建包含客户和广告来源信息的联系卡。
如果电话无人接听，经理可以看到有关此事的通知
然后在 CRM 中创建任务。如果客户是新客户，系统会分配负责的经理。如果有老客户来电，任务会分配给之前与他打过交道的经理。
未结交易的来电将自动转接给负责经理。如果另一位经理接听，负责的代理将收到通知和通话记录。
同样的情况也发生在销售经理休假并让同事联系客户的情况下。返回工作岗位后，他会收到有关拨出电话的通知并可以收听。
营销人员可以轻松分析不同的指标
在分析部分，营销人员可以看到公司有多少未完成的交易、他们的预算和平均交易期限是多少。
使用过滤器，他可以分析 CRM 中的销售情况或将信息传输到 Google Analytics。
如果营销人员对销售部门当前的KPI感兴趣，他可以实时观察。
t 提高销售团队的生产力并达成更多交易
控制管理人员的工作方式——收听通话录音，查看未接来电和员工绩效报告
“WhatsApp 已成为全球领先的通信工具 WhatsApp 号码数据 在与潜在商业客户建立联系方面发挥着至关重要的作用。我们的数字营销策略优先使用 WhatsApp。在当今的数字环境中，很少有平台像 WhatsApp 一样在沟通方面如此有效。通过战略性地、引人入胜地使用 WhatsApp，企业可以有效地满足客户需求。它在各个领域被广泛采用，因此很难找到可以支持业务增长的类似替代方案。”
CRM 和呼叫跟踪集成是简化业务工作流程的必备网络分析工具
它解决了很多任务：
使例行事务自动化；
结合实际销售情况分析广告活动的有效性；
通知管理人员当前任务和未接来电；
过滤数据并为销售部门创建方便的报告；
运行客户群，包括有关呼叫的信息。
通过将呼叫跟踪服务与 CRM 连接起来，您将了解客户购买的每个步骤。了解潜在客户生成关键字和登录页面，并相应地降低广告成本。
尽管没有灵丹妙药可以解决营销人员和销售代表的所有问题，但 CRM 和呼叫跟踪集成可以使事情变得更容易、更好。
将呼叫跟踪技术引入医疗保健领域以推动营销效果、提高销售业绩和客户满意度，同时保护重要的健康信息，已成为大多数医疗保健提供商和营销人员面临的挑战之一
呼叫跟踪在医疗保健领域的作用
供应商如何才能控制这种情况，同时仍通过呼叫跟踪收集高质量的营销数据？
在医疗保健领域实施呼叫跟踪
但它究竟是如何运作的呢？
那么这些安全功能有哪些呢？
结论
多年来，企业和组织向目标受众推销自己的方式发生了许多重大变化，医疗保健行业也不例外。最近的发展表明，医疗保健管理成本将攀升至 3160 亿美元，比 2007 年的 1560 亿美元翻了一番多，同时还需要额外的医务人员来推动新法规，例如美国平价医疗法案 (ACA)。这让医疗保健提供商和保险公司不得不在管理成本的同时承受巨大压力。
呼叫跟踪在医疗保健领域的作用
为了控制成本并赢得客户，医疗保健提供商必 小企业需要了解拜登税收计划的哪些内容 须采用新技术。但他们必须谨慎行事。医疗保健信息的隐私受到某些法规的约束，必须妥善处理。例如，美国《健康保险流通与责任法案》（HIPAA）对此非常严格，严格限制或规范医疗保健部门数据的处理方式——不遵守该法案确实不值得考虑。这就是呼叫跟踪的作用所在，它可以帮助提供商获得有关其营销工作的宝贵见解并改善其销售团队，同时还遵守对其患者健康信息的保密性和安全性的规定。
呼叫跟踪技术的引入有助于革新这些提供商管理数据的方式，同时也为销售、营销和客户服务部门提供了一套更好的、经济实惠的工具，
帮助他们确定和实现目标
尽管电话数据对于改善医疗服务提供者的营销工 afb 目录 作至关重要，但有一件事仍需注意。那就是电话是一种私密的交流方式，涉及医疗服务提供者与其服务的患者和客户之间的一对一对话。因此，电话中经常会讨论个人问题和病史。虽然记录来电对于确定潜在客户质量和培训员工大有裨益，但这些对话的内容显然可能包含个人健康信息。即使没有通话录音，
通话发生的事实也揭示了将个
人与医疗机构及其提供的服务类型联系起来的健康信息。如果将通话与指示特定营销活动的跟踪号相关联，或者将在线访问者与其搜索关键字相关联，那么呼叫者的医疗需求和历史的更大图景就会开始浮现。
找出哪些来源带来了电话——具体到内容广告中的关键字
