根据Google 和 的研究，约 60% 的领先营销人员使用分析来为他们的业务做出战略决策。 说到数字营销专家，他们知道如何在 Google Analytics 中配置和分析呼叫跟踪报告。但新手呢？ 如果您刚开始探索网络分析，请不要担心。 在这篇文章中，您将发现 和 Google Analytics 集成的主要细节，并学习如何分析收到的报告。 相信我们，它并不像看起来那么可怕。
会议
活动
类别
独特活动
目标
总结
基础知识
会议
您肯定会在许多报告中看到“会话”这个术语
会话是指用户在给定时间范围内在您的网站上进行的一组互动。简单来说，它包括网站访问者的所有操作 — 页面浏览量、点击量、评论、视频下载等。
客户离开网站后，会话不会结束。如果他在 30 分钟后回来，会话将继续。 会话结束有两种方式：
基于时间的到期：
30分钟不活动后；
午夜。
活动变更：
如果用户通过一个活动到达，然后离开，再通过另一个活动返回。
活动
事件 是用户与内容的互动，可以独立于网页或屏幕加载进行跟踪。下载、移动广告点击、小工具和视频播放都是您可能希望作为事件跟踪的操作示例。
您可以通过设置以下参数轻松地配置它们：
类别;
行动;
标签（可选，但推荐）；
值（可选）。
例如，您可以在网站上设置视频“播放”按钮，以便它发送具有以下值的事件命中：
类别：“视频”
动作：“玩”
标签：“视频标题”。
但我已经知道了，我们听到你说。
说到呼叫，事情就简单多了。如果您使用 Ringostat，来自网站的所有呼叫（直接或通过回调小部件）都会作为事件传输到 Google Analytics。
要查看此类报告，请转到行为——事件——热门事件。
在谷歌分析中分析通话 类别
类别是对您想要跟踪的对象进行分组的一种方式。
例如，Google Analytics 报告中的调用分为几类：
适当（有针对性的呼叫，您可以手动设置其长度）；
重复；
已应答（呼叫代理已应答，但呼叫不正常。可能是垃圾电话或误拨电话）。
独特活动
因此，您已经知道网站用户在一次会话中会产生一些事件（例如，呼叫）。网站用户可能会产生一些呼叫两次或两次以上的事件。您会在“事件总数”指标中看到它。
但所有这些事件都是独一无二的吗？想象一下，用户访问一个网站，找到了一件心仪的产品，然后打电话询问该产品是否有货或送货需要多长时间。打电话后，他留在网站上，找到了一件更便宜的产品。他再次打电话了解详情并下订单。
您认为两次通话为何会被记录为两个事件？当然是。两个独立事件？不。因为两次通话都是针对性的。但如果公司第一次或第二次没有接听，通话将被记录为两个独立事件——正确和未接。
此外，您还可以向此报告添加其他参数（来源或媒介）并确定广告效果。通过添加“事件操作”参数，您可以跟踪接听或错过的电话数量和电话内容，甚至可以跟踪致电者的电话号码。
目标
目标是跟踪用户在您网站上的行为的主要指标之一。事件目标是您定义的目标，用于将特定事件标识为转化。您可以在网站管理部分进行设置。
在 Google Analytics 中分析通话
按下“目标”按钮并创建您的事件目标。其类别取决于您想要跟踪的呼叫类型。
您可以为所有类别的呼叫设置一个总体目标。另外，您可以设置一个目标来跟踪正确的呼叫或唯一的首次呼叫。
设置通话目标后，您可以在 Google Analytics 报告中跟踪通话完成情况
分析 Google Analytics（分析）中的呼叫、转化、目标、概览。
请注意，无论通话状态如何，所有通话都被视为目标完成。但是，为了进行深入分析，您应该分别分析所有通话类别。因此，建议为每个通话类别（正确、已接听、忙碌）设置目标。不要忘记，目标不包括旧事件。它只涉及新事件。
总结
从现在开始，您知道呼叫是如何转移到 Google Analytics 的。
让我们总结一下：
所有呼叫都作为事件转移到 GA；
并非所有呼叫都是唯一的；
日志中的调用次数等于 GA 报告中的事件数；
通话记录中的通话次数不等于 GA 中唯一事件的数量 — 用户可以拨打两次电话但得不到答复。这是两个事件，但它们被记录为一个唯一事件。
目标完成次数不等于呼叫次数。只有会话中第一位访客的呼叫才会被记录为目标完成。
GA 中唯一事件的数量与目标完成数量不对应。如果网站用户拨打了两次电话，但第一次电话未接通，然后他得到了答复，那么将有两个唯一事件（已接听和未接听），但只有一个目标完成（已接听电话）。
自从这些基于证据的营销人员发起呼叫跟踪以来，许多公司和企业都采用了这一概念来最大化销售并促进营销工作。如今，呼叫跟踪被许多企业广泛使用 – 家政服务、房地产、SaaS（如 Ringostat）、汽车、法律、牙科和外科、教育等等。这项技术经历了不同的阶段 – 从“您如何了解我们的产品”时代到促销代码，再到经典呼叫跟踪，最后到达动态呼叫跟踪，目前已证明这对大多数企业更有利。虽然对于一些公司来说，他们更喜欢“组合呼叫跟踪” – 这实际上是说传统或静态呼叫跟踪和动态呼叫跟踪的混合。对于大多数接收大量流量并希望跟踪自然和付费广告流量的企业来说，组合呼叫跟踪是一种更具成本效益的呼叫跟踪类型。
“这代表了数据库技术发展的重大进步。在我们当前的数字环境中 香港数据 数据库促进了全球连接，使个人能够实时地跨越遥远的距离进行互动。数字代码的实施对于优化这些连接至关重要。无论是用于个人需求还是公司交易，数据库都是有史以来最有效的资源之一。以下部分全面概述了与香港数据库中的帐户相关的不同代码或数字。”
那么呼叫跟踪如何应用于汽车经销商？
如果您从事汽车经销或汽车行业，您现在已经知道大多数销售谈判都是通过电话进行的。计算营销回报时，如果不密切关注来电及其给您的公司带来的转化，将会导致数字营销灾难。
大多数汽车经销商更喜欢在 等社交平台上做广告。多年来，这些平台已被证明在为汽车经销商吸引潜在客户和增加销售额方面非常有利可图。但多年来，该领域的大多数营销人员犯下的关键错误是，在跟踪来电营销回报时考虑不足。所以我从两个不同的在线汽车经销商那里随机挑选了两个社交媒体广告。其中一个在广告中附有电话号码，而另一个没有。
现在想象一下福特公司在一个月内租赁了超过 。大部分租赁肯定是因为这则广告而来的。但福特 Fusion 广告显然没有向客户暗示任何 CTA——这则广告是希望客户打电话或亲自到经销店协商租赁事宜吗？我们也说不准。可能部分看到这则广告的客户不辞辛劳地找到了公司的电话号码并拨打了电话。 计算投资回报率和营销力度后，该公司将错失从这则特定广告中获得的回报。另一方面，带有联系电话的 Islington 广告很容易被追踪。营销人员策略性地在广告中附上静态电话号码，以便公司可以了解何时通过广告实现了销售或转化。
作为汽车经销商，您还可以实施动态呼叫跟踪，以跟踪网站访问者的活动——将他们带到您网站的广告活动和整个销售过程。这可以成功准确地分析客户销售渠道、广告活动的有效性以及推动电话呼叫的关键字。您还可以跟踪在线销售人员的效率，收听在线销售顾问与客户的通话录音，以改善对话线路。
让我们看看汽车经销商如何借助呼叫跟踪服务获得更多销售
许多汽车经销商或汽车行业的企业总是热衷 小型企业咨询如何提升您的业务 于将资源投入到产品（尤其是高端产品）的营销和广告中。但很少或根本不关注销售流程。这会产生负面影响，在大多数情况下会给企业带来更大的损害。那么，他们可以实施哪些做法来增加销售额并获得有关销售流程的准确数据呢？
解决目标受众的难题 —通常，任何企业的首要营销活动都是分析目标受众。在分析目标受众时，您可以解读潜在客户对您的产品或服务的期望。为此，您应该定期访问汽车主题论坛，探索客户或潜在客户在购买汽车或参加试驾时提出的问题。这可以让您更轻松地找到分析通话的正确方法。在这种情况下，销售经理可以借助虚拟 PBX 功能来分析通话。
优化着陆页以实现销售转化 — 您的着陆页应进行优化以适应用户的搜索查询。这基本上就是深入挖掘潜在客户或客户的想法，找出需要解决方案的原因，并能够在您的内容中提供这些解决方案。您可以更改着陆页的 H1 标题，以匹配用户在搜索引擎中输入的每个搜索查询。好消息是，您可以以零成本（0 美元）实现这一点。
您的着陆页必须激发购买欲望
精心定制的汽车经销商着陆页决定了访客是否会 afb 目录 离开网站并导致跳出率上升，还是会被留住，希望在网站上找到更多有趣的信息。您可以自定义着陆页，使其包含以下内容：
高品质 360 度摄影
运动车型的虚拟引擎启动按钮
3D 动画展示不同模型的真实动态
3. 使用回拨功能与访客沟通 —紧跟快速发展的趋势，尽可能为客户和潜在客户提供支持。在为客户提供有见地的内容和信息时，要注重技术、集成和创新。 大多数公司已证明，在汽车业务网站上实施回拨小部件可以使销售额增加 30% 以上。回拨小部件比实时聊天更能为潜在客户和客户提供信息，但准确性和质量会有所降低。回拨小部件将您和您的客户带到一个平台上，潜在客户可以打电话要求试驾，或者通过电话实时交换信息—问题会直接提出和回答，而且在大多数情况下，直接销售就在那里通过电话进行。
