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客戶獲取、客戶獲取成本 (CAC)、客戶終身價值 (CLTV)、行銷、銷售、潛在客戶開發、轉換、客戶旅程
獲取客戶是任何企業的命脈。這是吸引潛在客戶並將其轉化為付費客戶的過程。執行良好的客戶獲取策略對於推動成長、增加收入和建立永續業務至關重要。
了解客戶獲取成本 (CAC)
客戶獲取的關鍵指標之一是客戶獲取成本（CAC）。這代表獲取新客戶的總成本。透過計算 CAC，企業可以評估其收購工作的效率並確定需要改進的領域。
主要獲客管道
- 自然搜尋：優化搜尋引擎的網站內容以吸引自然流量。
- 付費廣告：利用 Google Ads 和社群媒泛的受眾。
- 內容行銷：創造有價值的內容來吸引和吸引潛在客戶。
- 電子郵件行銷：建立和 手機號碼資料庫 培育電子郵件列表，將訂閱者轉化為客戶。
- 社群媒體行銷：利用立聯繫。
- 推薦行銷：鼓勵滿意的客戶向其他人推薦您的業務。
建立以客戶為中心的獲取策略
為了最大限度地提高客戶獲取工作的有效性，企業應該：
- 定義目標受眾：清楚辨識理想的客戶檔案。
- 創造令人信服的價值主張：清楚傳達您的產品或服務的優勢。
- 優化客戶旅程：創造無縫且有吸引力的客戶體驗。
- 衡量和分析：追蹤關鍵指標以評估收購活動的績效。
- 迭代和改進：不斷測試和完善收購策略。
平衡客戶獲取和保留
雖然獲取新客戶至關重要，但保 遥遥引用：成功的关键 留現有客戶也同樣重要。強大的客戶獲取策略應輔以有效的客戶保留工作，以最大限度地提高客戶終身價值 (CLTV)。透過專注於獲取和保留，企業可以實現長期成長和獲利。
社群平台與目標受眾建
客戶獲取是一個動態過程，需要持續關注和優化。透過了解客戶旅程、利用正確的管道並衡量績效，企業可以建立可持續的客戶群並推動成長。
您想專注於特定的客戶獲取管道還是更詳細地討論客戶終身價值的重要性？
