长期以来被确认为数字营销的基本支柱之一，是一种帮助公司留住受众并增加销售额的活动。
然而，消费者习惯和欲望的变化已不容忽视。其中之一是寻求日益个性化的购买体验。 这解释了电子邮件营销自动化通过创建与客户的自动一对一通信流来提高营销活动的效率和影响力
的相关性。如果说过去的电子邮件营销活动遵循一次性逻辑，即不加区别地手动发送给所有联系人，那么现在自动化可以根据特定的用户操作或行为发送电子邮件，从而确保将正确的消息及时发送给人们。最合适的时间，增加转化的机会和忠诚度。
简而言之，电子邮件自动化为企业开辟了新的视野。品牌现在可以在最佳时间发送相关内容，而不是采取一刀切的方法，从而与客户和潜在客户建立更有价值的关系，减少垃圾邮件并提高整体效果。这里概述了电子邮件营销自动化、其优点和一些实际示例。
什么是电子邮件营销自动化
在继续考虑什么是电子邮件营销自动化之前，退后一步回顾一下电子邮件营销的定义是很有用的。
电子邮件营销是指使用一对多方法向大量联系人发送电子邮件的活动。这意味着必须将通用内容发送给大量不同的受众，通常包括促销、新产品或时事通讯更新。
转向电子邮件营销自动化，主要区别在于自动化和定制的水平。传统的电子邮件营销是手动和直接的，而电子邮件营销自动化使用先进的技术，可以根据联系人执行的操作，以完全自动的方式向客户和潜在客户发送、安排和管理个性化电子邮件。
一切都归功于自动化
但自动化到底意味着什么？
软件允许您设置预定义的规则，以便在发生某些条件时自动发送通信。例如，用户订阅邮件列表会导致发送欢迎电子邮件，或者放弃购物车会导致发送提醒电子邮件。
无论软件中设置的触发器是什么，即用户执行的操作，有一件事是确定的：自动化允许您创建高度个性化的消息，在最合适的时间到达客户或潜在客户，而无需花时间-发送时需要耗费大量的手动操作。该解决方案有助于制定真正以客户为导向的策略，旨在让客户感觉自己处于沟通的中心。
因为事实上，从网站收集的分析数据开始，举个例子，电子邮件自动化软件能够识别用户的行为、偏好并识别用户之前的任何购买行为。在此，列表的细分（以及由此产生的通信）变得极其精细，由于创建了真实的工作流程或预定义场景（根据联系人的操作和行为来激活），因此在个性化方面具有巨大的优势。
所有这一切使得电子邮件营销自动化不仅适用于“简单”发送电子邮件，而且也适用于据所执行的操作，联系人会自动添加到特定的邮件列表，因此还会分配一个分数，该分数可用于评估潜在客户评分，从而评估他们的购买倾向。
电子邮件自动化的优点
电子邮件自动化由于能够优化和个性化电子邮件营销活动而提供了许多好处。
定制化
正如我们所看到的，电子邮件营销自动化软件允许您根据客户行为发送个性化通信，例如根据之前查看或购买的产品进行促销，从而使电子邮件更具吸引力和有效性。毫不奇怪，似乎90 认为个性化内容非常有吸引力。有趣的是，个性化可以基于人口统计、行为、过去的互动等进行有针对性的细分。
节省时间
当然不是次要的优势与节省营销团队的时间和精力有关。团队可以将资源集中在更具战略性的任务上，例如与客户建立更深层次的关系，而不是手动编译邮件列表和安排消息。通过 Canaddata.com 释放 WhatsApp 电话营销的力量，为企业提供 比利时 WhatsApp 号码数据 高质量的 WhatsApp 数据，以提高营销活动的成功率 WhatsApp 数据可跟踪用户活动模式，例如用户最活跃的时间，有助于优化消息传递时间
忠诚
电子邮件营销自动化还有助于提高客户保留率，考虑到向现有客户销售产品比获得新客户更容易、更有利可图，这绝非易事。为了最大限度地提高这些潜在客户培育活动的有效性，规划相关消息以让客户随时了解情况并参与其中自然很重要。
的可扩展性
不言而喻：如果必须手动发送电子邮件，则可联系的联系人数量只能取决于专用于该活动的资源数量。借助自动化，可以不受任何限制地扩展电子邮件营销活动。例如，如果您的电子邮件自动化软件设置为自动向邮件列表中的每个新订阅者发送消息，则无需工作人员手动干预。简而言之，当用户行为驱动通信发送系统时，整个过程变得更加流畅和高效。
如何构建电子邮件营销自动化活动
要构建有效的电子邮件自动化营销活动，第一步是明确确定您想要实现的目标，从增加销售额到保持受众参与度再到转化潜在客户。
无论您的主要目标是什么，下一步都是创建有针对性的工作流程，即根据特定触发器或预先设定的条件自动发送电子邮件通信流。
当然，这需要准确地细分受众，根据年龄、地理位置和购买行为等标准将其分为不同的群体。简而言之，这就是营销自动化软件作为一项关键技术发挥作用的地方，用于优化工作流程和定义消息内容、规划电子邮件之间的等待时间以及确定发送通信的条件。
此时，剩下的就是测试和优化了。事实上，在设置自动邮件之前，进行一些测试始终很重要，以确保一切正常工作、链接处于活动状态以及移动视图与桌面视图一样有效。
就像所有其他数字营销活动一样，电子邮件营销活动可以而且必须不断优化。为此，您需要密切关注一些关键指标（例如打开率、点击率、退订率和仔细监控工作流程的有效性和性能 。
不同类型的电子邮件营销自动化
以下是如何使用电子邮件自动化来提高与公众沟通效率的一些示例：
- 个性化通信：它们一直是让公众了解新闻、活动和促销活动最新信息的有效方式。有不同的类型，但内容最多的类型越来越受欢迎。这些时事通讯收集网站或博客的主要内容，以便以更有针对性的方式重新提出它们。
- 点滴营销活动：所谓的“点滴”营销活动是培养潜在客户的有用策略，通过旨在引导他们完成整个购买过程的内容，随着时间的推移，宠爱他们。这些营销活动以连续且连贯的电子邮件为特征，可让您教育、告知最可疑的潜在客户并让其参与进来，从而增加转化的机会。
- 触发电子邮件：触发器是用户采取的重要操作，并在自动化软件中设置为特定通信流的起点。示例包括注册时事通讯以及完成购买（与行为相关的触发器）或生日（与身份相关的触发器并基于数据库中存储的数据）。借助自动化软件，可以从插入逻辑连接器（例如“if/else”）开始设置线性但也明显更复杂的流程。
自动电子邮件的一些示例
但从哪里开始呢？在电子邮件营销领域，有许多重复通信可以从自动化中受益。其中：
- 欢迎电子邮件：统计数据显示，大多数人希望在注册电子邮件列表时收到欢迎电子邮件。这些邮件的打开率是标准营销电子邮件的 4 倍，点击率是标准营销电子邮件的 5 倍。此外，每封电子邮件产生的收入比其他促销信息高出 320%。 （
- 放弃购物车恢复：在完成购买之前放弃了购物车。有针对性的废弃购物车恢复电子邮件可以通过提供重新获得购物者兴趣的机会来帮助弥补销售损失。
- 生日祝福：庆祝客户 如何创建有效的 Instagram 个人资料：击败算法的 7 个技巧 周年纪念日可以帮助加强与受众的联系并提高品牌忠诚度。在生日或其他重要日期自动发送个性化问候可能是表达谢意和鼓励忠诚度的有效方式。
- 征求反馈和评论：收集满意客户的推荐和评论可能是一种有价值的广告形式。通过电子邮件自动化，可以实现流程自动化并更多地吸引客户以获得他们的推荐。
- 追加销售和交叉销售：使用自动化可以是理想的解决方案，向客户建议他们已经完成了互补产品的购买，从而提高平均购买率，并推荐相关产品或提供特别折扣以激励进一步购买。
- 独家优惠和折扣：通过电子邮件发送折扣优惠券或促销代码可以是推动销售的有效方式。然而，重要的是要谨慎使用这一策略，以避免滥用折扣和损害品牌价值的认知。
- 订单跟踪：自动发送订单确认和运输状态更新电子邮件可以改善客户体验并增加对品牌的信任。
- 重新吸引“冷”联系人：重新吸引电子邮件可用于重新吸引在一段时间内未与公司互动的客户。这些电子邮件可以成为长期留住客户并降低获取新客户成本的有效方法。
结论
正如我们所看到的，电子邮件营销自动化是 ATB 目录 旨在提高受众参与度和销售额的公司数字战略成功的基本要素。
由于自动化和个性化，这些沟通实际上能够与消费者建立更紧密、更有利的关系，一方面建立品牌忠诚度，另一方面增加完成新转化的机会。您需要有人来定义您理想的电子邮件营销流程吗？，让我们一起讨论。
