数字营销专业人士犯了一个罪过,就连我过去也犯过这样的罪:捍卫特定的销售策略优于其他技术!
当主题将入站营销(与出站营销相比)的理论应用于旨在通过使品牌在互联网上流行来增加利润的策略时,经常会发生这种划分!
我,Guilherme de Bortoli,在巴西最大的入站营销机构担任首席执行官超过 15 年之后了解到,入站和出站都可以在同一策略中发挥相关作用!
由于互联网上的竞争日益激烈,每家公司都试图向用户提供尽可能多的信息以吸引他们的注意力,因此了解何时应用这两种方法非常重要:
领先于竞争对手;
吸引并转化新客户;
并取得真正的成功!
我写这篇内容是为了揭开一些客户、专业人士甚至我过去的自我普及的误解,但他们并不明白,当结合使用时,入站营销和出站营销能够带领像您这样的公司实现无限的销售——甚至超越!
但什么是入站营销和出站营销?
入站营销和出站营销之间的区别更容易想象为用鱼竿或鱼叉出去钓鱼。
入站营销的目的是使用诱饵来吸引正确类型的鱼,以便鱼无法抗拒简单的食物来满足饥饿感,从而决定自愿上钩。
出站营销是一种无需等待的策略,您可以潜入水下寻找目标,然后用长矛攻击他们!
这个类比表明入站营销的方法旨在:
吸引您的理想受众;
通过有价值的内容吸引她;
并将其转化为潜在客户。
出站营销更为激进,其目标是:
积极寻找所需的受众;
表明他们有问题并且需要迅速采取行动(购买您的解决方案);
并不断坚持,直到他真正采取行动。
在数字营销中,情境就是一切,将这两种方法放在一起看,人们会觉得一种方法可以比另一种更好。
事实上,吸引合适客户和追求合适客户的态度在销售计划的不同阶段都有价值。
在正确的时间使用两者可以使您的公司摆脱停滞并取得前所未有的成果!
我将在下面详细介绍如何执行此操作,但如果您想观看额外的视频以了解更多有关此差异的信息,我和 Myrian Mourão 之间就该主题进行了一次聊天,不容错过。别忘了收看!
什么是入站营销?
入站营销是数字营销中的一套技术,专注于创造有价值的内容来吸引完美的受众,并将他们转化为买家,通过帮助他们:
消除对某个话题的疑虑;
解决他们面临的问题;
或者实现他们的愿望!
在这篇内容的开头,我说过,互联网上人们对注意力的争夺比以往任何时候都更加激烈。
发生这种情况是因为人们通过在搜索引擎(例如 Google)和社交网络(例如 Instagram)上搜索答案来解决最私密的疑虑。
展示您的公司拥有这些人所需的权威和解决方案的有效方法是提供能够真正改变他们生活的内容!
在用这些免费内容吸引并吸引他们之后,您以如此激进的方式吸引了这些人,以至于他们在购买时开始只信任您的企业——只要您根据相关性和数字存在来培养这种关系,他们就会再次购买。 !
创建丰富的材料(通过内容营销),对其进行优化,以便可以在互联网上找到它们(SEO),以及在与潜在客户沟通过程中的高度个性化(目的是越来越了解他们并吸引他们)他们用不可能忽视的诱饵)是这种销售策略的支柱!
什么是出站营销?
在出站营销中,您的公司不会等待潜在客户被您的诱饵所吸引:您将您的公司浸入海洋中,然后用最好的鱼叉去狩猎 – 在这个类比中,这就是您的最佳报价!
定义 ICP(理想客户档案)后,您的企业可以通过电话(冷电话)、电子邮件(冷邮件)、社交媒体或 WhatsApp 上的对话以及目标受众所在的其他任何地方来接近它!
这一举措被称为“冷”,因为它很冷:您的公司进行以前未经授权的联系- 没有人等待,他们不知道您的品牌,也不需要与他们建立关系。
入站营销旨在通过您的品牌提供的有价值的内容建立持续的、终身的流量——这是一项针对中长期的策略,其结果需要更长的时间才能显现,但具有潜力。实现指数级增长!
出站营销更加强烈和快速,用于加速入站营销工作或紧急向您的理想受众或您的企业传达一些重要的信息(例如产品或服务的发布)。
入站营销的另一个区别是出站需要使用付费媒体以最大强度执行,这需要稍大的资源投入(时间、生产力和金钱),但与它带来结果的速度成正比!
用于定义理想客户档案 (ICP) 和角色的流程模型
毕竟,入站营销和出站营销有效吗?
入站营销和出站营销实践单独使用效果都非常好,当在旨在增加销售额的策略中一起使用时效果更佳!
入站和出站是对立的神话源于过去存在的不和,早在营销团队与销售团队的努力整合被视为企业盈利的完美化学反应之前。
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如今,这两种方法之间(以及团队之间)的差异使得品牌的财务目标更加可行,因为人们的终身自动转换(使用高度个性化的内容,但通过数字营销技术实现自动化)是由 Inbound 构建的,而这些“诱饵”的即时分发则属于出站营销的范围!
我们的使命是让您的公司销售更多产品并赚取真正的利润,这不会留下争执的余地:应用的协作和工具越多越好!
入站营销的好处
因为入站营销的基础是让您的品牌在潜在客户成为消费者之前就与他们相关,所以该策略的最大好处是使您的公司成为信任的支柱:一个以客户成功为目标而不是销售的人物!
在实践中,这种权威可以提高盈利能力,因为潜在客户在购买旅程(他从陌生人到成为买家的路径)中前进得越远,他提供的信息就越多:
他怎么想;
他喜欢什么;
你害怕什么;
以及您对品牌的期望。
入站营销的巨大优势在于,该潜在客户的所有相关且有价值的内容都是提前创建的,并每周 7 天、每天 24 小时在您的平台(例如网站或博客)上提供。
由此,您在此实践中积累的有 如何创建美国 stripe 账户 – 国际创始人指南 关理想客户的信息越多,您可以使用数字营销创建的自动化触发器就越多,以使这些先前创建的内容(以及基于它们的通信)针对客户时刻进行个性化排序。该潜在客户发现自己的个人购买旅程!
在被如此多的有用内容和个性化“热身”后,表明您的品牌希望看到客户解决问题或实现愿望,您的企业成为他们消费的对象- 远远超出您的产品或服务!
当该客户在完成此旅程后到达您的销售团队时,他已准备好完成交易 – 当您的销售团队通过该客户与您的品牌之间的这种关系获得该客户的所有信息和偏好时,这会变得更加容易入站营销。
这样做的结果不仅是销售额的大幅增长,而且还节省了资源,因为除了吸引更多人加入您的业务之外,这些人比纯粹好奇的人更有可能购买——或更糟的是:不感兴趣!
对外营销的优势
出站营销可用于立即吸引更多人参与通过每次购买旅程温暖潜在客户的策略!
由于创建优化内容以在搜索引擎的第一个结果中找到 (SEO) 需要更长的时间才能吸引大量新客户,因此出站营销可用于扩大您的覆盖范围,并将这些人以一种快速的方式插入到购买旅程中。分段方式。
细分是我和其他营销专业人士所说的将潜在客户(潜在客户)分类为具有相似特征、兴趣和反应的组。
这种分类允许在个人级别进行过滤,以确保某些内容仅以自动方式传送到具有最高转化潜力的配置文件!
这会加速建立您品牌的潜在客户意识,增加他们进入购买旅程(由入站营销塑造)的机会,并对您的期望产生更大的兴趣:让他们购买!
您如何知道选择哪种营销方法?
将入站营销和出站营销视为两种沟通模式:
一种旨在建立忠实受众的模式,他们会在第一次购买后多次购买;
以及一种影响更直接的人的方法,他们迫切需要您的品牌提供的解决方案!
如果不涵盖这两类人,您的企业就会面临失去销售的风险 – 如果您的企业失去销售,则意味着您的竞争对手之一从您手中夺走了它!
有些人喜欢更被动的沟通,对他们来说,入站营销是理想的选择。
另一方面,有些人永远不会消费您的内容,但却会受到您的出站营销的沉重打击!
事实上,没有什么神奇的策略——入站和出站营销的成功取决于:
您的业务的特定目标;
您的客户在互联网上花费最多时间的地方;
以及他们的个人(和买家)资料!
同一家公司可以拥有完全不同甚至完全相反的客户!考虑到这一点,同时使用 Inbound 和 Outbound 可以带来最佳效果!
这就是为什么您需要诊断您的数字营销,以找出首先针对 传真数据库 哪些类型的客户最感兴趣,从而发现您需要实施哪些策略阶段才能获得最大的投资回报!
实用指南:如何为您的公司选择最佳营销策略
入站营销和出站营销如何结合使用?
协调您的吸引力和转化策略是成功整合入站和出站营销所需的全部!
只要您公司的目标是创造一种有凝聚力的个性化体验,将好奇的买家转变为真正的买家,您就一定会实现您期望的结果:在更短的时间内实现更多销售,并且销量不断增加!
这种集成的常见做法是维持一个具有主动联系潜在客户功能的外向营销团队:
是不是冷盘,谁还不知道这个牌子;
或者是通过入站营销获得的感兴趣、热情的潜在客户,并且拥有合适的个人资料可供接触!
对于出站营销团队来说,这种方法的一大优点是,这些通过入站到达的潜在客户会留下大量有关他们的行为方式和需求的数据。
这使得这种方法对他们来说似乎是一种神奇的行为:他们的公司在他们最需要的时候从天而降!
通过在销售策略中混合入站和出站,您可以产生这种魅力 – 如果您牢记您的产品和服务需要与公众相关,那么实现这一目标并不难!