为了挑战持续的卫生紧急情况所施加的限制， 《2020 Coop 报告 – 今天和明天的意大利人的经济、消费和生活方式》最近在米兰发布，这是一项由 Ancc-Coop 研究办公室与Nomisma科学合作起草的调查、Nielsen 的分析支持以及 Gfk、Gs1-Osservatorio Imagine、Iri Information Resources、Mediobanca Unione Studi、Npd、Crif 和 Tetra Pak Italia 的原创贡献。
该报告可从italiani.coop网站下载，根据代表意大利家庭的 2,000 名个人和 700 名专业人士（企业家、董事、首席执行官和自由职业者）样本的声明，概述了后 Covid-19 的情况，并提供了跨在不久的将来，经济、消费和生活方式方面的生活部分正在等待着我们。
“浏览”合作社调查的页面，我们情不自禁地关注有助于重建意大利人与技术和数字化进程之间关系的概述的数据和信息，
我们决定分享我们的反思
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技术和数字化是政治辩论及其他领域的中心
受访者认识到这些问题的重要性，事实上，他们要求意大利政府利用欧盟分配的资源作为复苏计划的一部分，重点关注教育（42%）、工作（36%）和技术/数字化（36%）。
事实上，获得新技术的问题是最具横向性的问题，因为它还涉及学校- 由于需要在封锁期间组织远程课程，现在打算实现教学工具现代化 – 以及实地工作培训而受到考验： 27% 的管理者认为计算机知识和技术使用技能的发展对于工作结构改革至关重要。
对数字化的“Covid-19 效应”
除了使世界经济遭受挫折并造成二战以来最严重的衰退之外，这场流行病还引发了一种“时间机器”，将意大利人带回到了过去，例如人均国内生产总值（回到了过去） 90 年代中期的水平），但这也导致了一些已经在进行的进程的强劲加速：
智能工作较2019年增长770%；
电子杂货增长132%；
更普遍的是， 2020 年 1 月至 5 月期间，电子商务新增了200 万网购者。
越来越多的科技融入意大利人的生活和购物车
2020 年上半年，科技产品的购买量也出现了“令人难以置信”的增长，尤其是个人电脑（与 2019 年同期相比增长 53%）和视觉相机（增长 69%）。 2020 年 3 月至 4 月期间，与互联网使用相关的数据同样令人印象深刻，与 2019 年同期相比，数据流量增加了 75%，每天连接 6 小时或以上的新用户达到 900 万。不难想象，增长最显着的是电子商务，与 2019 年相比，2020 年在线销售额增长了 26%，总营业额为 2270 万欧元。
这不会是与 Covid-19 紧急情况相关的短暂趋势，但如果 20% 的意大利家庭确实宣布他们打算增加对科技产品的购买，那么未来也会感受到其影响。 2021 年，53% 的专业人士相信，日常生活许多流程的数字化将在未来 3/5 年内对意大利社会产生积极影响。
意大利人的未来会怎样？聪明的！
想象中的未来在公共管理、个人服务、移动和医疗保健等日常生活各个领域所提出的解决方案和使用的工具中 都是“智能的” 。例如，五分之一的意大利人打算将来通过数字渠道与医生沟通，而三分之一的意大利人希望尝试远程咨询而不是“传统”就诊。如果我们认为 36% 的意大利人将避免前往分行，转而使用手机银行 (+19%) 和网上银行 (+22%) 进行交易，那么即使您与银行的关系也注定会在 2021 年发生变化）。
意大利人在家中科技含量更高
因此，2020 年 Coop 报告显示，85% 的意大利 数据恢复如何与端到端加密配合使用 人想象2021 年社会将更加科技化……但也更加温馨也就不足为奇了！
事实上，意大利人在家里会变得越来越舒适——这也将成为与朋友和亲戚会面的特权场所——这会损害电影院（与 2019 年相比，2021 年为-34%）、现场表演（- 31%） 、迪斯科舞厅（-29%）、剧院（-25%）和博物馆（-24%）。
因此，意大利人倾向于躲在有界限的、令人安心的舒适区 ，根据 Nomisma Research 的数据，很容易预测 2021 年社交网络的使用、点播内容的使用和使用将进一步激增。视频通话/聊天以建立远距离的友谊关系。
“硬币的一面”：数字化的风险
2020 年 Coop 报告的数据证明，心理和社会问题与 AU 电子邮件列表 大流行的爆发密切相关。事实上，今年前六个月， 14 岁至 20 岁之间的儿童数量增长了 10%。 250% 的人更容易患上蛰居族，这种病态影响年轻人和非常年轻的人，导致他们出现某种“社交退缩”； 2020 年 3 月至 5 月期间，这些对象的数量达到了令人担忧的 100 万。呼吁反性别暴力的人数也有所增加，在 2020 年 3 月至 6 月期间，与 2019 年相比激增了 119% 。有关酒精和烈酒销售（+180%）以及在线游戏和博彩（ +20%）的调查结果也指出了意大利社会日益暴力和怨恨的趋势。
解读现在，组织未来：市场观察员的重要性
对这些涉及新技术领域的数据的分析无疑可以向公司提供有关需求发展以及产品和服务的提供必须遵循的“方向”的精确指示，以满足意大利人的新习惯以及 Covid-19 紧急情况期间和之后出现的需求。正是为了监测这些转变，帮助企业规划“复苏”和未来，市场观察站才显得极其重要，它是数据和分析的宝贵“容器”，指导企业和机构的战略决策和营销选择。
但我们如何才能正确地解释数据、趋势和预测，使它们流入一个有机的行动计划和一个概述目标、工具、渠道等的共享项目……？得益于与 Nomisma 的合作以及在营销和传播策略领域获得的经验，这就是Noetica 可以提供的咨询和运营贡献。 联系我们，了解我们如何帮助您的公司“重新设计未来”。
