- 开发人员目标受众和渠道阶段
- 一级地产领域CRM营销的4大通用领域
- 面向开发者观众的欢迎系列
- 公寓买家的触发信
- 开发者沟通服务函
- 解决业务问题的内容电子邮件
- 作为一名开发人员,在 CRM 营销之路上从哪里开始
购买公寓是一件大事。对于大多数目标受众来说,这一活动意义重大、罕见且一次性。是的,有些人可以在 15-20 年内重复购买,有些人准备在 5-7 年内改善他们的生活条件。按此参数划分的最小群体是投资者;他们购买的频率更高。
然而,该领域的具体情况是,所有营销活动的目标都是为第一次(而且很可能是唯一一次)购买带来尽可能多的潜在客户。在这样的环境下,有效的 CRM 营销策略是公司成功不可或缺的一部分。
开发人员的目标受众和渠道阶段
开发人员线索可分为两类。
每个客户都处于自己准备购买公寓的阶段。因此,如果您将所有潜在买家分成不同的部分并向每个部分提供相关信息,那么成功的机会就会增加。
在潜在需求阶段,该细分市场最好提供公司在不同地区的住宅小区的优势信息,谈论公寓的类型以及具体住宅小区的基础设施。对于处于需求旺盛阶段或已经感兴趣的买家来说,分享有关特定住宅区的可用公寓、购买条件、可能的折扣和分期付款计划的更多细节会更有效。
CRM 营销需要建立触发链并自动与 如何为你的自由撰稿业务创建博客 每个细分市场进行交互。直接沟通系统有助于在选择阶段保持用户的注意力。我们激励他采取有针对性的行动,给公司留下良好的印象。
一级地产领域CRM营销的4大通用领域
大多数情况下,营销和销售部门专注于一项任务 – 吸引潜在客户。这是一个重要的部分,没有它你就无法生存,但它也有其局限性。实际上,我们一直在推动流量,但却忘记了如何处理这些流量,如何预热并重新打包它。
对于开发商或房地产机构的营销人员来说,把目光放得更高一些,并为自己设定将流量转化为忠实受众的任务,会更有成效。有了这样的观众,他将能够达成更多交易。 CRM 营销将帮助他实现这一点。
区块 1. 面向开发者观众的欢迎系列
欢迎系列的邮件脚本通常非常简单。在这个阶段,关于此人的信息很少;我们只是跟踪兴趣产生的事实,并希望充分利用这个机会留下第二个第一印象。
在欢迎链中,我们感谢您的订阅,谈论公 ADB 目录 司的优势,分享您的媒体(使用所有可用的沟通渠道),谈论对象的优势,提供促销和折扣。这 2-4 封信告诉客户我们已经注意到他的兴趣并鼓励进一步互动。
这种沟通策略对于开发整个区域或街区的大型项目以及拥有 40 套公寓的小型建筑都是必要的。开发和设置一个简单的欢迎系列并不昂贵,因此即使购买一次也可以支付所有工作的费用。
我们在案例研究中详细介绍了这个主题,该案例研究涉及我们与开发商Etalon、Pervostroitel、Hals-Development 和 Leader Invest 合作的经验。
他们的优势在于这是最个性化的时事通讯。她回应客户的行为并陪伴他们。涉及与公司的沟通,提醒您放弃观看,并激励您购买。
任何将工作室添加到收藏夹的人都会收到一封信,要求他们返回查看并澄清细节或注册展厅。他不会收到有关顶层公寓的信件。发送与经理会面请求的人将自动收到一封包含所有详细信息的信件。
- 他访问该网站的频率以及他如何与销售部门交谈;
- 他正在寻找什么样的房地产以及他对什么物品感兴趣;
- 他只想要一间公寓还是一间带停车位的公寓;
- 交易将如何融资(抵押、分期付款、一次性付款);
- 您是否拥有自己的房屋,可以出售并为交易的一部分进行再融资;
- 他是否有孩子以及他家附近是否需要适当的基础设施;
- 下载或未下载移动应用程序;
- 这是他第一次接触公司吗?这段时间他的情况发生了怎样的变化。
整个触发器邮件工具包将是大型项目的一个很好的解决方案。对于每个目标受众群体,您需要根据订阅者的差异和兴趣开发自己的邮件脚本。为了有效,这种自动化必须足够频繁地触发。
成为 CRM 营销人员!
在这里,我们同时与两个受众群体合作。
我们有客户在基坑或一楼购买房产。他们只需要告诉他们建设的阶段,让他们放心,并保持兴趣。
此类时事通讯的第二部分受众是持怀疑态度的人。他们隐约表达了兴趣,尚未准备好交易,但他们很好奇观察该房产的开发。
我们将想要监控特定项目的人员聚集在一个地方,我们可以自信地预期他们更有可能在施工结束时达成协议。
。这个街区的第二个主要任务是将买家转移到管理公司,这是一个持续的过程。无缝的消费者体验假设一个人不是与开发商和管理公司互动,而是与他的家庭和社区的单一代表互动。那么该项目的品牌就不会崩溃。所有中级和高级项目都力求这种无缝性——这是质量的一个指标。