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公共部门也经历了技术革命

 技术革命在公共部门也是一个现实。正如数字化是推动私营企业转型的因素之一一样,公共实体也决定迈出这一步,并制定了良好的计划。具体来说,是国家总局及其公共机构的数字化转型。 该规划旨在根据 2015 年启动、2020 年确定范围的指导方针,将信息和通信技术整合到这一级别的管理领域。政府在这场数字革命中追求的目标是: 提高行政管理的敏捷性和有效性。 推动创新。 优化资源利用。 拉近与公民的距离。 正是新的公民习惯及其验证,是这场试图提高流程效率、提高生产力、适应社会实际需求的进化运动的先驱。 技术革命.jpg 照片来源: 政府的技术革命包括哪些内容? 自10月2日部长会议批准上述计划以来,西班牙公共部门将开始注意到不同举措将实施的短期、中期和长期变化,以加速政府的技术革命, 2015年。 西班牙公共部门的数字化转型寻求深刻的变革,以实现以下 5 个目标: 提高生产力,改进当前流程并提高响应速度。

将数字渠道转变为公民和企

业与政府建立关系和联系的首选。 通过在管理领域使用共享服务 国家 B2B 和 B2C 电子邮件列表 和手段实现协同效应,从而实现更高的效率。 基于企业信息智能化管理,提高数据利用。 通过采取旨在提高安全标准和确保更大可用性的不同措施,促进数字公共服务的使用。 为了实现这些目标,制定了五项主要行动方针: A/基于重新设计和自动化工作,向行政单位内部管理流程的电子模型转型。 B/在灵活的工作时间、远程办公和工作系统现代化的支持下创造数字化就业机会。 C/推出数字公共服务,适应社会正在经历的技术革命的进步,能够满足公民在这方面的需求,在访问和交易方面具有足够的敏捷性、简单性和安全性。寻求改善用户体验,提高公民与政府数字交互的满意度;将通过优化在线援助功能来开展行动,包括使用电子公共服务后的满意度调查以及改进公共工作人员的培训等举措。 E/促进服务提供方面的创新,发明解决需求的新方法并提出可用资源的替代用途。 西班牙以外公共部门的技术革命 改善 向公民提供的服务 并提高客户满意度是大多数国家公共部门组织的首要目标。

与此同时越来越多地使用移动

和网络设备来访问政府应用程序和服务,也凸显了政府需要转变其开发和提供IT 服务的方式。 Freeform Dynamics最近进行的一项全球调查 AQB目录 的数据显示,美国公共部门机构如何应对这种变革需求,并发起技术革命,转向由新进步驱动的模式。具体来说,这项研究中最重要的数据表明:的公共部门 组织正在实施 数字化转型项目 。 76% 的公共部门组织 正在使用 API来开发网站和/或基于网络的应用程序。 美国24% 的公共部门IT 预算 将用于数字化计划。的公共 组织将 提高 客户满意度 视为 数字化转型的关键驱动力 。 59 % 的公共部门 组织正在 实施 新的以创新为导向的开发流程(DevOps)。 该领域45 % 的组织将安全性和合规性视为实现有效数字化转型的主要挑战。 现代化、质量和生产力是引导欧洲公共部门技术革命的目标,是激励西班牙政府发展的原则,并承诺为公民提供更一致、更容易获得和更适合当前发展步伐的服务。生活,在我们的社会中。为了实现这一目标,变革从改造开始,但必须继续提高控制能力并确保更高效的互连水平。

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